Suivant les objectifs de l'opérateur (ouverture, accès d'opérateurs étrangers, transparence, coûts..) analyse du projet et évaluation des risques : - par rapport au régulateur - en fonction de scénarios d'ouverture du marché - en tenant compte du positionnement des acteurs existants ou potentiels sur ce marché Recommandations d'évolution

Après l'analyse de risques : Étude des besoins des activités en cas de sinistre Transformation en besoins techniques (plate-formes, applications) Recherche de solutions de secours Rédaction du PCA : - solutions de secours - procédures techniques - procédures de travail - gestion de crise - gestion du changement - politique de tests

Analyse de l'existant comparé au marché Identification des domaines à fort potentiel d'optimisation Diagnostic détaillé par domaine Recommandations d'évolution prenant en compte les projets d'évolution

Les entités benchmarkées en Europe : acteurs des secteurs autoroutiers, télécommunications, des réseaux ferroviaires et de l'électricité Les thèmes approfondis : la mise en place de l'organisation projet, la gestion de la dimension régionale par rapport à la dimension centrale, la capitalisation du savoir-faire, la gestion des ressources et des compétences, le suivi de projet, ou encore la gestion budgétaire

Comparaison des marchés d'ajustement britanniques, espagnols, néerlandais, nordiques et australien Recommandation intégrant les spécificités du marché local

Étude de marché Recherche de partenaire Business model Pacte d'actionnaire - Création de la structure Choix des moyens (humains et techniques) Pilotage et assistance au démarrage opérationnel

Réponse à l'appel d'offres Définition du produit et de l'offre marketing Définition des chantiers opérationnels et accompagnement à la mise en ouvre

Identification et révision des clés de répartition utilisées Évaluation des coûts directs et indirects attachés à une transaction boursière Définition des tarifs « minimum » à appliquer compte tenu des exigences de rentabilité demandées Réflexions sur les évolutions possibles en terme de tarification clients

Calcul et analyse de la décomposition du prix de revient par poste, par métier et par unité organisationnelle Construction d'un modèle en s'appuyant sur les méthodes et les procédures en vigueur Proposition de nouvelles règles de gestion adaptées aux objectifs et enjeux du client Analyse des impacts sur le système d'information et le système de pilotage Apport à la mise en place d'un compte d'exploitation par unité opérationnelle

Définition des prestations offertes Évaluation du marché potentiel à 5 ans pour cet établissement Élaboration d'un budget d'investissement Présentation du Business Plan et compte de résultat prévisionnel pour validation de la réorganisation des activités et lancement de prestations complémentaires

Étude d'impacts sur les organisations et les outils Proposition de différents scenarii (périmètre, délai) Rédaction du plan d'actions Conduite du changement

Pilotage de l'adaptation des outils BO et de la mise en place d'une plate-forme Swift externalisée Conduite du changement avec les différents clearers / conservateurs (projet par pays)

Participation à la création de l'activité - Définition des moyens nécessaires Transformation en compensateur multiple Assistance à la reprise de négociateurs purs, soit dans le cadre d'une création d'activité, soit dans le cadre d'une externalisation de la compensation Changement d'outil comptable

Audit de l'organisation, définition et planification des projets d'amélioration de la performance opérationnelle : organisation, processus opérationnels et système d'information Reconfiguration des processus opérationnels Redéfinition des unités de travail Conduite du changement : séminaire de communication, formation, présentation inter-départements...

Audit de l'organisation, définition et planification des projets d'amélioration de la performance opérationnelle : organisation, processus opérationnels et système d'information Reconfiguration des processus opérationnels Redéfinition des unités de travail Conduite du changement : séminaire de communication, formation, présentation inter-départements...

Définition d'un cadre type de réponse Assistance à l'élaboration de la description qualitative de l'offre (processus de gestion, middle-office, comptabilité, contrôle et déontologie...) Mise en oeuvre d'une base de données permettant de fournir les éléments quantitatifs (base portefeuille, lien avec les encours et performances...)

Gestion de l'appel d'offre Participation à la négociation Mise en oeuvre, et notamment : - définition des procédures de transfert - rédaction des SLA - adaptation de la tarification à chaque entité

Etude d'opportunité / analyse du ROI du projet de dématérialisation des éditions Formalisation des besoins, présélection de prestataires et animation d'un appel d'offres Accompagnement à la mise en ouvre (pilotage du projet, participation aux chantiers opérationnels)

Diagnostic de l'existant Mise en place de filières de traitement Réorganisation des « fonctions supports » Accompagnement du changement

Groupe de travail de 4 collectivités italiennes, 2 espagnoles, 2 françaises (CG de l’Hérault et des Bouches-du-Rhône)

Objectif : élaboration d’un plan de prévention de la pollution de l’eau

Analyse des cadres réglementaires européens et nationaux, partage et transfert de connaissance autour d’un référentiel commun

Animation du Groupe de travail, conception d’un site Web dédié au projet, animation des différents séminaires et échanges

Résultat : réalisation d’un guide des bonnes pratiques en matière de prévention de la pollution diffuse de l’eau (en 3 langues)

Objectif : qualification de l’opportunité de déployer un boîtier permettant l’accès à des e-services (Internet, messagerie) via le téléviseur

Réalisation d’une expérimentation auprès de foyers représentatifs des attentes de la population : définition du contenu de l’offre et des partenaires (La Poste, Banques locales, organismes publics)

Coordination du projet pilote dans 3 zones de test (cyber-communes)

Validation de l’usage et de la pertinence des services au travers d’un questionnaire mensuel de suivi

Promotion de l’expérimentation auprès des media locaux (Ouest France, Télégramme de Brest)

Avec Huit grandes villes européennes et dans le cadre d’un programme européen « Thermie-Projet ciblé », le programme RESTART avait pour objectif d’accompagner les Villes dans la mise en œuvre d’une politique énergétique ambitieuse en termes d’efficacité énergétique et de développement des énergies renouvelables.

Ceci c’est traduit dans chacune des villes par la réalisation d’équipements innovants et la mise en place d’une stratégie affirmée de politique énergétique locale.

Pour le Grand Lyon, 300 logements ont été construits et un cahier des charges de qualité environnementale a été conçu. Il sert maintenant de référence pour la construction sur le territoire du Grand Lyon.